El diagrama de dispersión es una herramienta útil para comprobar (aceptar o rechazar) teorías respecto a la supuesta existencia de una relación entre dos variables.
Utilización en las fases de un proceso de solución de problemas
Hay tres puntos de dicho proceso en los que el diagrama de dispersión puede ser una herramienta útil:
· Durante la fase de diagnóstico, para ensayar teorías sobre las causas e identificar las causas raíz.
· Durante la fase de corrección, en el diseño de soluciones.
· Para el diseño de un sistema de control que mantenga los resultados de una acción de mejora de la calidad.
La herramienta es muy útil para: | La herramienta es útil para: |
· Determinación de causas · Diseño de soluciones y controles | · Priorización de causas |
La herramienta está fuertemente relacionada con: | La herramienta esta débilmente relacionada con: |
· Diagrama matricial | · Hojas de comprobación y recogida de datos · Diseño de experimentos |
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